第13章 硕鼠(2/3)
上乘的布,还会按照您购买这布的双倍价格给予赔偿,另外,往后您再来我们这儿选购绸缎布匹,一律给您打七折,就当是我们表达歉意的一份诚意了,您觉得这样满意吗?”
那中年妇人听了这话,眼中瞬间闪过一丝不易察觉的惊讶之色,她原本想着,这年轻的东家,遇到这事儿,肯定会各种推诿扯皮,自己今天来这儿,最主要的就是想出出心里的那口恶气,至于赔偿嘛,她原本都没敢抱太大的奢望,只要对方能同意退货,那自己也就算是满意了。
却没想到,这卫吟霜如此爽快,给出的赔偿条件还这般优厚。
一时间,各种想法在她心里翻涌起来,她内心开始挣扎起来,心里想着,这东家看着这么好欺负,自己要不要再多要点儿赔偿?可是,柴家门规那可是十分严格的,如果让主家知道自己在外面得理不饶人,还讹诈钱财的话,那自己肯定是要受到责罚的。
当下,她本想直接答应下来,可又转念一想,对方开出的条件这么优厚,自己要是拿了,那似乎也算不上是讹诈钱财了吧,那主家应该也不会说什么了吧。
她在心里反复权衡、挣扎了许久,最后想着,说不定这就是这新东家做生意的规矩,既然人家都主动给了,那自己不拿岂不是白不拿嘛。
就这样,双方经过一番友好协商,最终把这事儿给定下来了。
掌柜的也只能按照东家给出的条件,去着手进行赔偿事宜了。
等到那中年妇人拿了赔偿,心满意足地离开之后,掌柜的这才长叹了一口气,赶忙让记账先生在账本上特别标注了此事,想着日后也好有个记录。
虽说那中年妇人已经走了,可围在绸缎庄门口看热闹的人群却久久没有散去。
这时,有个好心人走上前来,拱手对着卫吟霜劝说道:“东家娘子,您有所不知,这柴家门规极严的,您其实不用这般害怕她。
您只需赔她一匹同品质的好布就行了,依我看呐,量那个妇人也不会无休止地在这儿胡闹下去的。
”
卫吟霜听了,只是微微一笑,然后看了看灵巧儿。
灵巧儿心领神会,当下也微微一笑,往前站了一步,提高了声音说道:“诸位高邻,正好大家都在这儿,我便跟大家介绍介绍。
这位娘子乃是苏门卫氏,也就是咱们这家绸缎庄的新东家。
东家命途多舛,英年早逝的夫君撇下了她,如今她孤苦伶仃的,着实可怜。
可我家小姐在那真定府,那也是出身官宦世家的,原本像她这样的身份,本不该抛头露面出来做生意的,可一大家子人都要靠着她养活,没办法,只能接下亡夫留下的这份产业,继续操持着,好供养这一院子老小的吃喝用度。
今天这事儿,本来就是我们家绸缎庄的责任,这带瑕疵的布,本就不应该当成正规的商品出售,这可是千百年来做生意的老规矩了。
从今天开始,不管是谁,只要在我家的铺子买到了不正规的货品,都可以按照今天处理这事儿的方式来维权。
”
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她这话一出口,一时间,门外那些看热闹的人顿时就炸开了锅,大家七嘴八舌地议论起来。
“什么?她家的铺子都可以这样吗?这可真是头一回听说。
”
“这位小娘子,那都有哪些铺子是你家的,你快给咱们说说呗,咱们也好心里有个数。
”
“先等会儿,你刚刚说的那个维权是啥意思?咱们老百姓可听不懂这些文绉绉的词儿啊,小娘子你能不能再给咱们详细说说。
”
灵巧儿见状,伸手示意大家安静下来,说来也怪,众人见她这手势,还真就瞬间安静了下来,都眼巴巴地看着她,等着她继续往下说。
灵巧儿心里觉得,今天虽然一开始触了这么个霉头,可如今倒也因祸得福了,想到这儿,她不禁哈哈一笑,开口解释道:“维权是什么意思,这位大嫂不太明白,我便给大家详细讲讲。
这维,就是维护的意思,那什么是权?权就是您买东西和退东西的权利。
咱们常说,有卖就有退,对吧?这都是您作为顾客应有的权利,可不能说我们卖给您东西的时候,那是笑脸相迎,客客气气的,等您来退货的时候,我们就爱答不理的了,那可不行。
您是有权利让我们家铺子为您做任何与商品有关的服务的。
也就是说,从现在开始,咱们这儿就多了一项针对所有人的新权利了,只要您在我家的铺子里面买到了有瑕疵的货物,那您就有权利得到相应的赔偿。
那这里面的权利具体是什么?就是您可以要求我们重新给您换一件至少是同档次的产品,如果同档次的产品没货了,那我们就赔给您一件比它更好的。
另外,我们还会赔偿您双倍的货款,并且,在往后一年之内,您在我们这家店所有的消费,一律都给您打七折。
”
这时候,人群之中的人听了她这话,大概也都听明白了个七八分,虽然有些词汇他们还是不是特别理解,可光是听着这些实实在在的好处,就已经让在场的人都热血沸腾起来了,一个个脸上都透着兴奋劲儿,仿佛发现了什么天大的好事一般。
随后,灵巧儿便让店铺的掌柜和苏怀安告诉大家,在这邢州城还有哪些店铺是属于卫吟霜的。
众人一听,都生怕自己记不住名字,那些没去过的铺子,还特意相互打听询问了一下具体的位置,那场面,别提多热闹了。
而在远处的马车上,苏家三兄弟远远地看着这一幕,心里一阵冷笑,苏怀玉更是气得不行,愤怒地拍打着车厢,恨恨地说道:“这个败家妇人,这邢州城的产业可都已经占了家里商产的两成了,她这么折腾,就这样败下去,咱们怎么能甘心?”
苏怀祥也是满脸愤懑之色,咬牙切齿地说道:“他娘的,也不知道是哪个王八蛋在外面散播的谣言,说咱们想要谋夺老三的产业。
原本还想着老爷子不会轻信那些话,谁知道那老夫人居然就信了,这下可好,把这绸缎庄交到了卫吟霜手里,这不是胡闹嘛。
”
苏怀晨微微睁开眼睛,虚弱地说道:“六哥,七哥,你们有没有想过,说不定这话本来就不是为了让老爷子相信的?没准儿就是冲着老夫人去的,就是想让老夫人相信。
”
这话一出口,三个人顿时像是被点醒了一般,忽然就顿悟了。
可不是嘛,老夫人如今已经没有了亲生的子嗣,这么看来,她这是想要扶持亲儿媳啊,可这在他们眼里,那是何等的荒谬。
想到这儿,马车缓缓向着记忆中郭公府的方向驶去,过了好一会儿,车厢里才传出一声带着不甘的话语:“难道我们就不能给她养老吗?非要把产业交给她?”
紧接着,又传来一声冷冷的回应:“所以啊,得让这妇人消失,只有这样,咱们才能拿回属于咱们的东西。
”
“嗯,本来我还觉得三嫂孤苦伶仃的,怪可怜的,可看到她今日这做法,哼,我也同意,不能再任由她这么折腾下去了。
”
这边,送走了外面那些看热闹的人之后,灵巧儿这才开始在店里四处翻找查看起来。
这一查看,果不其然,跟她之前猜想的差不多,店里所有的类目货品之中,竟然全都包含有瑕疵产品。
如果说之前那匹绢布出现问题只是个偶然的话,那么如今这么多混着瑕疵的货物,那这里面肯定是有猫腻了。
那掌柜的跟在灵巧儿的身后,起初还陪着笑脸,有说有笑的,可随着灵巧儿查看的深入,他的表情渐渐变得僵硬起来,到后来,更是满脸惊悚之色。
从一开始还主动给灵巧儿介绍货品情况,到后来,不管灵巧儿问他什么,他都是一问一个不吱声,只是低着头,不敢直视灵巧儿的眼睛,那副心虚的样子,任谁都能看出来有问题