50、折腾的老头 黄先生路过前台时,脚步稍停，对着许蜜语和史幻幻那边一指，大声地问：“刚才是谁上去按的我门铃？” 值班经理这时过来了，看到黄先生面容严肃,声音也很冲,连忙站出来代为道歉：“很抱歉黄先生，请问是有人影响到您休息了吗？” 说完他也转头看向许蜜语和史幻幻,压低声音问道：“怎么回事？谁去打扰客人休息了吗？” 史幻幻摇头：“不是我。

    ” 值班经理于是转头看一眼许蜜语,眼神里带有谴责。

    然后他马上转回去对黄先生道歉：“先生，真的很抱歉,打扰到您了，这是我们服务不够周到！” 黄先生不顾值班经理的道歉，抬手朝着许蜜语一指：“是你上去按的门铃对吧？你在这等着，二十分钟后我有话跟你说！”随后他又急又冲地问了句，“附近哪里有卖褪黑素和胃药的药店？” 值班经理告诉他：“出门左转过马路的那条街上，有一家24小时营业的药店。

    ” 黄先生应一声知道了,然后不忘对许蜜语再说一次：“你不许走，等我回来,记住了！” 他语气很冲地讲完这句话，转身就走出酒店去。

     大堂里，所有在值班的人都看向许蜜语。

     值班经理更是有些又烦又无语的样子，他解开一颗上衣西装的扣子叉着腰直喘气：“说说吧,到底怎么回事,怎么就给客人气得都半夜出去找药店了？” 史幻幻这时一点都不懈怠，她口齿伶俐地把刚才叫醒事件的经过从头到尾给值班经理讲了一遍。

     值班经理又向许蜜语询问了几个细节,然后他叉着腰喘着气,语气很无奈地对许蜜语说：“咱们前厅这个工作啊,它得动脑子！既然客人都按了请勿打扰了，你怎么还去敲门？退一万步讲，就算真是凌晨三点叫醒，当时也是他自己没说清不是吗？你何必非要去趟这个浑水呢？” 前面许蜜语都一直耐心听着。

    只是说到这里时，许蜜语忍不住反问：“虽然客人当时没说清，可我们当时也没问清，不是吗？” 值班经理一下被噎在那。

    这确实是酒店工作人员做得不到位。

     但他拿黄先生发火说事：“可不管怎么样，现在黄先生被你吵到了，看样子还气得还睡不着了，等下他买完褪黑素回来要是和你算账、甚至投诉你，你说我得怎么处理？我只能依他的意思处理你！你说你消消停停值个班多好，非要给自己找麻烦。

    你当时就该听听幻幻的劝，虽然你是她领导但你毕竟刚到前厅，经验肯定还是她们更足。

    ” 史幻幻在一旁跟着点头。

    赞同完值班经理她还见缝插针地打了下许蜜语的脸：“主管大人，我刚刚都跟你说了最好不要去多管这个闲事，你非不听，结果现在被客人指着鼻子警告不许，您啊，现在快想想等下客人回来找你算账你该怎么应对吧。

    ” 许蜜语不言不语地听着值班经理和史幻幻这些话。

     她没有被他们的话说得后悔或者害怕。

    与担心自己比起来，其实她现在更担心的，是客人的身体不会有什么事吧？ * 大约过了二十分钟，黄先生回来了。

     但他不是一个人回来的，在他身旁还挽着一位和他年纪相仿、气质婉约的中年女人。

     他们一起走到前台。

     值班经理赶紧也赶过来，许蜜语和史幻幻也都站起身。

     黄先生没顾上理别人，用眼神找到许蜜语之后立刻锁定目标开了口。

     “是你上去敲了我的门把我叫醒的对吧？” 值班经理听到他说话语气还是很冲，忍不住又开始道歉：“很抱歉黄先生，如果她打扰到您休息了，我们会对她进行批评和强化培训的，请您消消气！” 黄先生扭头看着值班经理，语气更冲了：“谁说我生气了？我说话就是这样！还有她又没做错什么，你干嘛老想着批评人家？” 他话音一落，在场的人全都错愕起来。

     黄先生转去对许蜜语说话：“我让你留下来，是我要谢谢你！多亏你来敲我的门把我叫醒，不然我接我妻子就得晚了，我妻子就得在机场干等我到不知道什么时候！今天是我们结婚二十周年纪念日，是个顶顶重要的日子，去年我生病差点死翘翘，都是我妻子照顾我把我从鬼门关抓回来的。

    我就想趁着大难不死，好好和我妻子庆祝一下这个二十周年纪念日。

    可是不巧，偏偏又赶上我出差，我妻子就说那她坐飞机赶过来，我们一起在这边庆祝，庆祝完她再回家去照顾孩子。

    ” 说到这他话锋一转，转头问史幻幻：“我记得你，下午就是你给我办的入住，我当时告诉你三点钟给我提供叫醒服务来着，你为什么没有叫醒我？” 史幻幻被他冲冲的语气问得一激灵，本能地防御性解释：“您说的是白天的三点钟，所以我就以为是下午三点钟……” “怎么会是下午三点钟？下午我会直接告诉你十五点好吧？”黄先生大声地说。

     史幻幻使劲微笑，努力为自己辩解：“可是黄先生，您看现在确实不是白天啊，现在是凌晨、黑天……” “凌晨凌晨，什么叫晨？晨，就是白天！”黄先生没好气地说道，顿了顿，他又问史幻幻，“还有如果你真的不确定到底是什么时候的几点钟，我办入住的时候你就应该跟我核实一下，我说的到底是凌晨三点还是下午的十五点，对吧？结果你又不核实，又不按时叫醒，害我差点把我老婆晾在机场，真是想想都气，我真是很想投诉你一下！” 黄太太在一旁拍他的手，让他消消气：“好啦好啦，你这不是已经接到我了么，快别气了！” 黄先生很听妻子的话，立刻平复情绪，然后对妻子说：“可最后还是害你在机场多吹了十分钟风，一想到这个我就很气，如果她按我办入住时说的三点钟准时叫醒我，你根本就不用吹这十分钟的风了！” 黄太太笑道：“没关系啦，星市的风又不冷。

    ” 黄先生拍拍她的手，然后指着许蜜语又对她说：“还好这位女士上去敲门叫我了，她应该就是在我昨天下午办入住的时候听到我说了一句需要叫醒，就给当回事地记下来了。

    ”他一转头又去批评史幻幻，“你看看人家，多细心负责！你再看看你，笑得到是挺周到，服务可真是一点也不周到！” 黄先生数落完史幻幻，又转回头对许蜜语郑重道谢，然后又道歉：“不好意思哦，我认定我会被叫醒电话叫醒，所以你去敲门叫我的时候我有点没反应过来，以为有人敲错门，还很凶地骂了你，真是不好意思极了！刚刚让你等在这里也不是为了别的，就是想对你亲口说声谢谢和不好意思！” 黄太太也在一旁温婉地笑着说谢谢。

     许蜜语连忙说：“千万别客气，这都是我们应该做的事情！