？我确定，给你报的确实是大索道的团。

    ” “说了，你知道那个导游说什么吗，他们的宣传页和合同里都没有保证说一定能上大索道，如果上不去就退差价，说给你退钱不就得了吗。

    这不是耍无赖吗？也不知道是不是看我一个小姑娘自己来玩儿好欺负……” “太无耻了，预订的时候外联告诉我肯定可以上雪山的。

    你稍等，先不要急，也别太生气，我马上联系一下旅行社看看是怎么回事。

    如果真是他的问题，作为中间人，我一定会负责帮你讨回公道的。

    ” 初颉这一番话看似轻巧，也无法解决问题，却能安抚游客当下的愤怒，起码让对方感觉到有人可依靠。

    只要不是孤军奋战，就无须剑拔弩张横眉冷对。

    她深知，必须妥善处理这个问题。

    客栈的流量刚起来，如果人家在视频平台上发个差评，便会激起千层浪，万一事情发酵，不仅仅是自己的店，连采南都有可能再次被骂上热搜。

     她直接一个电话打去了旅行社老板那里，经过一番沟通，很快摸清了事情的前因后果。

    不是导游的责任，也不是客栈的乌龙，问题出在那个外联身上。

    这个外联也就是所谓的销售，顾名思义，是靠着销售额吃饭的。

    他最近外面欠了不少钱，想着办法多卖些人头来还债。

    一个责任感薄弱的人，什么烂事都做得出来，尤其是在极度缺钱的时候。

    抱着拉一个人是一个人的念头，他这两天已经忽悠了不少客栈的游客，估计打算趁假期捞一笔走人。

     旅行社老板说，如果客人还想去大索道的话，给她打个折优先安排。

    即便他这样说，初颉也不敢再把客人托付给这个旅行社了。

    外联的不负责任只是一个表象，如果旅行社的管理机制得当，他不可能仅凭忽悠就能赚到销售提成吧。

    导游也是个问题，再怎么样也不能当场怼客人。

    况且已经出事了，还想着打折卖线路？不应该免费安排吗？