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破产仙尊的福报劳改日常> 第10章 仙盟巡查与台账艺术:论如何优雅地弄虚作假
第10章 仙盟巡查与台账艺术:论如何优雅地弄虚作假(2/3)
的“战斗力”。
他成立了“迎检工作专项小组”(自任组长),核心任务只有一个——做台账。
他亲自操刀,对过去几个月的所有记录进行了“艺术的再加工”:
·客户投诉记录:“过度推销导致不适”被润色为“客户对服务标准提升的暂时性不适应”,并附上后续“圆满解决”(赠送保元丹)的温馨案例。
·KPI考核表:重点突出业绩增长曲线和“感动妙音”的荣誉榜单,对于个别未达标和焦虑情况,则用“个别人员处于转型阵痛期,已纳入重点关怀帮扶计划”一笔带过。
·内部会议纪要:所有关于KPI压力的争论和抱怨,都被替换成“热烈讨论,积极建言献策”的正面描述。
·“感动妙音”活动:被包装成“妙音坊企业文化建设的里程碑”、“激发员工内驱力、增强团队凝聚力的成功实践”,附上大量仙子们感动落泪、斗志昂扬的留影截图。
·流水数据:这个倒是真的,但风无极特意做了漂亮的图表分析,强调在“健康积分”和“客户关怀”引导下,实现了“高质量、可持续的增长”。
他还紧急“创作”了几份文件:
《关于风无极同志在妙音坊劳动改造期间的思想汇报》(痛陈前世黑心资本家罪孽,深刻反省,感激仙盟与合欢宗给予改造机会,畅谈将现代管理理念与修仙界实际相结合的心得体会)。
《妙音坊商业模式优化及劳改人员价值创造阶段性总结报告》(图文并茂,数据翔实,突出“创新”、“和谐”、“共赢”)。
他甚至提前对可能被巡查组单独问话的仙子、管事进行了“培训”,统一口径,核心思想:“虽然有点累,但很有干劲,前途光明,感谢风顾问指导(锅是他的),感恩圣女领导(功是她的)。
”
三天时间,风无极几乎不眠不休,当他将最终整理好的、厚厚一摞、散发着灵光(用了点小法术使其看起来更正式)的“迎检台账”交给苏妙音过目时,苏妙音仔细翻阅后,眼中都忍不住闪过一丝惊叹。
这厮……真是把弄虚作假、粉饰太平玩成了行为艺术!
“很好。
”苏妙音最终只说了两个字,但语气中的满意显而易见。
巡查组如期而至。
来的是一位面容严肃的仙盟长老和几位表情刻板的随行仙官。
他们查阅台账,巡视坊内,随机询问仙子、管事乃至客人。
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在风无极精心准备的台账和“统一培训”下,巡查过程异常顺利。