第4章 外卖员——车轮上的人生(2/3)
着这座城市的疲惫。
爬到四楼时,他不得不停下来喘口气,膝盖因为长期奔波隐隐作痛。
谢谢!开门的是一位年轻的姑娘,看到林夏气喘吁吁的样子,有些不好意思,这么晚还麻烦你,辛苦了。
林夏笑着说:应该的,祝您用餐愉快。
转身离开时,姑娘突然叫住他:等一下!林夏回过头,只见姑娘递来一包热乎的饼干:路上饿了可以吃。
这个小小的举动,让林夏心里涌起一股暖流。
他想起上周暴雨天,一位顾客看到他浑身湿透,特意拿了条毛巾给他。
回到出租屋,已经是凌晨一点。
林夏瘫倒在床上,浑身酸痛。
他打开手机查看今天的收入:跑了58单,扣除罚款和平台抽成,到手不到400元。
虽然没有达到奖励标准,但这个数字已经让他感到满足。
打开微信,给母亲转了1000块钱,附言写着:妈,买药别省着。
母亲很快回复:你自己在外面也要照顾好身体。
第二天,林夏依旧早早地出门。
这一天,他遇到了各种状况:电动车爆胎、商家出餐慢、顾客电话打不通。
但他没有抱怨,只是默默地解决问题。
在换轮胎时,一位热心的大爷主动帮忙,还教他一些修车的小窍门;在等餐时,商家送给他一杯热饮,说看他每天都来,太辛苦了;在找不到顾客地址时,路人耐心地为他指路,甚至带他走了一段路。
这些温暖的瞬间,让他觉得再苦再累都值得。
一次送餐途中,林夏看到一位老人摔倒在路边。
周围的行人来来往往,却没有人愿意停下脚步。
他毫不犹豫地停下车,将老人扶起。
原来老人是迷路了,林夏陪着老人在附近寻找家人,最终联系上了老人的儿子。
老人的儿子感激不已,非要给他一笔钱表示感谢,被林夏婉言拒绝了。
这件事被当地媒体报道,公司还专门给他颁发了正能量骑手的奖状,贴在站点的荣誉墙上。
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随着时间的推移,林夏在这个行业里积累了不少经验。
他熟悉了城市的每一条街道,知道哪个时间段哪个区域订单最多,也学会了如何与商家和顾客更好地沟通。
他还结识了一群志同道合的外卖小哥,大家经常在休息时聚在一起,分享送餐的趣事和心得。
他们建了个微信群,名叫追风少年,群里每天都很热闹,有人分享哪里有好吃的,有人吐槽遇到的奇葩顾客,也有人交流抢单的技巧。
然而,外卖员的工作并不总是一帆风顺。
有一次,林夏遇到了恶意投诉。
顾客以餐品未送达为由,要求退款。
尽管林夏提供了送餐照片和通话记录,但平台还是判定他责任,扣除了他一周的收入。
这让他感到无比委屈和愤怒,那一周他每天都在和平台客服沟通,收集证据。
在其他骑手朋友的帮助下,他终于通过申诉拿回了自己的血汗钱。
这次经历让他更加坚定了维护自己权益的决心,也开始关注骑手群体的权益问题,在骑手群里分享维权经验。
在一次偶然的机会中,林夏得知公司正在选拔区域组长。
这是一个晋升的机会,不仅意味着更高的收入,还能负责管理一个团队。
林夏心动了,他决定报名参加选拔。
为了准备这次选拔,他白天照常送餐,晚上熬夜学习管理知识,在网上搜索各种管理课程,还向有经验的组长请教。
那段时间,他每天只睡四个小时,出租屋里堆满了学习资料。
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