第139章 第一天的工作(1/3)
第一个电话挂断,关叶看了眼电脑下方的时间,她用了大概40分钟才解决这件事。
有点慢,但也正常,关叶想,人设上说我有竞争主管的能力,只欠缺一个机会,可实际上我就是个新人啊,不管是接这种可视电话,还是在那个垃圾道具库里找东西,都是不折不扣的新体验。
真正干得时间长的销售,对自家有什么产品必然了如指掌,哪怕有新品类进来暂时无法记清楚,也会有个大概印象,找起东西来相对比较简单。
而像关叶这样被迫开始工作的,别说道具的用途了,就算是名字,她都还没看全呢。
关叶略微活动了一下脖子,又搓了搓因为一直微笑而有些僵硬的脸,这才移动鼠标按下屏幕上的“继续接听”按钮,等待下一个电话。
这也是《工作手册》上写明的,当员工接完一个客户电话后,接线员并不会主动将新的工作分配过来,需要员工主动确认才会继续。
这期间员工可以喝喝水、吃点东西、或者去个卫生间之类——关叶不需要,但其他人显然需要。
总之,这是个能让人喘口气的时间,但只有10分钟,之后不管是否准备好,都会接到新的电话任务。
接线员那边的屏幕上会显示所有人的状态,例如“通话中”、“空闲中”、和“休息中”。
通话中表示销售部的员工正在接待客户,不能转新的电话进去。
休息中也是如此,这表示员工刚接待完上一个客户,或许不在工位上,所以也不能转新的电话进去。
空闲中就不同了,这表示这位员工的休息时长超过10分钟,且暂时没有新的客户,那么接线员就会将有咨询需求的客户转给这位员工,由对方进行接待。
关叶利用这段时间稍微熟悉了一下业务,虽然只够她匆匆扫过道具的大致类别和名字,在大脑里浅浅留了个印记,那也比刚才什么都不知道要强。
然后,眼看时间差不多了,关叶点击了“继续接听”,3声电话铃响之后,她的第二位客人就出现在了电脑屏幕上。
那是一个上了年纪的老奶奶,代称是“阿云”,她看起来忧心忡忡的,说是因为和人打赌,所以遇到了一些不好的事,希望能找到道具解决这个问题。
经过一番详细询问,关叶有些无语,这位75岁的老人家不仅喜欢作大死,身手还挺矫健。
——至少腰是很好的,没有现代年轻人的腰部疾病。
阿云在与老姐妹的聊天中,得知了近期流传在孩子们中的一个恐怖故事,说是在半夜两点的时候,去到一个十字路口,然后弯腰从□□向后看4分44秒,就会出现一个恐怖的怪人。
怪人会向这个人提出3个非常简单的问题,只要都答对了,就能获得一大笔钱。
反之,如果失败了,这个人就会被怪人留下印记,一周之后,这个人将彻底消失。
按照阿云说的,她已经去试过这个方法了,并且也见到了怪人,可惜没能回答上来所有的问题,跑又跑不过,只好被对方贴了印记。
“我还以为会问跟灵怪有关的内容呢。
”阿云这样抱怨着,“结果他竟然问我,怎么在xxx(购物软件)上找到投诉的地方——我怎么会知道这种东西,想买什么只要去店里就好了。
”
关叶:……奶奶你太厉害了,大半夜不睡觉跑十字路口去也就算了,还能弯腰看后面将近5分钟……你是多爱这种恐怖故事啊!!
她不理解,并想让这种作死的人求死得死。
话虽如此,关叶不能真那么做,毕竟她也是这个游戏play中的一环,得根