市委全会如期召开。

    在完成各项既定议程后，林枫做了总结讲话。

    他没有重复那些宏大的经济指标和产业规划，而是将话题引向了不久前那场工地风波，以及由此引发的深入思考。

     “……同志们，我们北阳的GDP在增长，高楼在拔地而起，这是硬实力的体现。

    但一座城市的真正魅力，更在于它的软实力，在于它是否能让人感到被尊重、有归属、有盼头。

    ”林枫的声音透过麦克风，回荡在会场，“推土机前进的轰鸣声，不应该掩盖掉老百姓日常生活中的叹息声。

    ” 他引用了大量信访数据和近期调研案例，指出当前民生诉求响应机制中存在的信息割裂、程序空转、责任虚化等问题。

     “很多时候，不是我们的干部不想干事，而是机制不畅，导致他们‘看不见’问题，或者‘看见了’却缺乏有效手段和足够动力去快速解决问题。

    ”林枫话锋一转，提出了他深思熟虑的方案，“因此，我提议，市委市政府将今年确定为‘基层治理效能提升年’，核心抓手，就是建设并全面推行‘民声呼应’工作平台和实施办法。

    ” 他详细阐释了这个平台的构想： 一、一个平台，全域覆盖。

    整合现有的市长热线、政府网站留言板、部门投诉电话等渠道，打造统一的“北阳民声呼应”信息化平台，联通市、区、街道、社区四级，并开发简易的手机APP和微信小程序，让群众反映问题像网上购物一样方便。

     二、首接负责，限时办结。

    第一个接到诉求的单位或个人即为“首接责任人”，必须负责全程跟踪、协调督办，确保诉求“事事有回音”。

    根据问题类型，明确不同的办理时限，简单问题24小时内响应，复杂问题不超过7个工作日必须有阶段性答复。

     三、数据赋能，未诉先办。

    通过对平台积累的大量民生数据进行智能分析，精准定位高频投诉区域和共性难题，推动政府部门从“被动响应”向“主动治理”转变。

    比如，某个片区反复出现下水道堵塞投诉，那就不是简单的疏通问题，可能需要启动片区管网的整体改造。

     四、